「急な予定変更でアパホテルをキャンセルしたいけど、料金ってどうなるんだろう…」と不安に思っていませんか。
仕事のスケジュールが変わってしまったり、突然体調を崩してしまったりと、ホテルをキャンセルしなければならない状況は誰にでも起こり得るものですよね。
「もしかしたら高いキャンセル料を取られてしまうのではないか」と心配になる気持ち、とてもよくわかります。
この記事では、アパホテルのキャンセルポリシーについて、前日や当日の対応がどのようになっているのかを詳しくお伝えしていきますね。
最後まで読んでいただければ、いつまでにどのような手続きをすれば損をせずに済むのかがはっきりとわかり、安心してスケジュールの調整ができるようになりますよ。
実は、アパホテルのキャンセル料が前日にどうなるのかについては、多くの方が同じように気になっているんですね。
私たちと一緒に、正しいルールの確認を進めていきましょう。
アパホテルのキャンセル料は前日までは無料とされています
結論からお伝えしますと、アパホテルの標準的なルールでは、宿泊日の前日までにキャンセル手続きを完了させれば、キャンセル料は一切かからない仕組みになっています。
公式の案内や各ホテルのホームページでも繰り返し明記されているので、安心できますよね。
ただし、もしチェックイン当日にキャンセルをしてしまうと、宿泊初日分の100％が請求されることになります。
つまり、前日と当日で料金の負担に大きな差が出てしまうのですね。
一般的なホテルだと「前日でも何割かかかるのでは？」と思ってしまいますが、アパホテルの場合は0か100かという、非常にわかりやすい設定になっています。
ギリギリの連絡になってしまうと全額負担になってしまうかもしれないので、予定の変更がわかった時点ですぐに手続きをすることが大切かもしれませんね。
なぜ前日まで無料で当日キャンセルは全額負担になるの？
「前日まで無料にしてくれるなんて、どうしてだろう？」と、少し不思議に感じるかもしれませんね。
実は、ここにはアパホテルならではの思いやりや、ホテル業界の一般的な事情が深く関係していると言われています。
その理由を少しだけ詳しく見ていきましょうね。
ビジネスホテルの中でもユーザーに優しい独自の設定だからです
アパホテルが公式サイトで解説している情報によると、一般的なビジネスホテルでは、宿泊日の2〜3日前から20〜50％、前日には80％ほどのキャンセル料がかかることが多いとされています。
他のホテルに泊まったことがある方なら、「たしかに前日だとキャンセル料がかかったな」と思い当たるかもしれませんね。
そんな中で、アパホテルは「前日までキャンセル料無料」という読者さんにも優しいルールをあえて採用しているんですね。
急な出張の変更や、ギリギリまで予定が読めないビジネスパーソンにとっては、とても助かるシステムだと思いませんか。
前日まで無料という手厚いサービスをしてくれている分、当日のキャンセルについては厳格に100％の料金を頂戴する、というメリハリのある方針になっているのかもしれませんね。
ホテル側の準備や他のお客様への配慮があるためです
ホテル側は、お客様を快適にお迎えするために、お部屋の清掃やベッドメイキング、スタッフの手配など、様々な準備を前もって進めています。
当日に急なキャンセルが出てしまうと、そのお部屋をすぐに別の方に提供するのは、時間的にも難しくなってしまいますよね。
他のお客様が「泊まりたかったのに満室で予約できなかった」という機会も失われてしまうため、当日のキャンセルや連絡なしの不泊には、宿泊初日分の100％をご負担いただくというルールになっていると考えられます。
お互いが気持ちよく施設を利用し、ホテル側も質の高いサービスを維持するためには、必要な約束事なのかもしれませんね。
キャンセル料が発生する3つの具体的なケースをご紹介
ここからは、実際にどのような状況でキャンセル料がかかってしまうのか、具体的なケースを3つ一緒に見ていきましょう。
ご自身の状況と照らし合わせて、当てはまるものがないか確認してみてくださいね。
1. チェックインの当日にキャンセルの連絡をした場合
最も多いのがこちらのケースかもしれませんね。
たとえば、宿泊する当日の朝に体調を崩して熱を出してしまったり、急な仕事のトラブルでどうしても向かえなくなってしまったりしたとします。
この場合、「せめて連絡だけでもしておこう」とホテルに電話を入れたとしても、原則として宿泊初日分の100％がキャンセル料として請求されることになります。
「ちゃんと連絡をしたんだから、少しは安くなるのでは？」と期待してしまう気持ちもわかりますよね。
でも、個人の体験談やブログなどを拝見しても、当日の場合はしっかりと100％取られてしまうことが多いようなんですね。
ルールとして決まっている以上、当日の免除は難しいと考えておいた方が安心かもしれません。
2. 事前の連絡をせずに不泊（ノーショー）となった場合
予約をしたまま、キャンセルの連絡も一切せずにホテルに行かなかった場合を、ホテル業界の言葉で「不泊（ノーショー）」と呼びます。
このケースでも、当然ながら宿泊料金の100％が請求される対象となります。
「どうせ行かないし、連絡するのも面倒だから放っておこう」と思ってしまうと、あとから全額の請求が来てびっくりしてしまうかもしれませんね。
公式の解説でも、連絡なしの不泊はほとんどのビジネスホテルで100％の請求になると説明されています。
ホテル側もずっとあなたの到着を待ってくれている状態になるので、行けないとわかった時点ですぐに連絡を入れるという最低限のマナーは守りたいですよね。
3. 旅行会社経由や特別なプランで予約をしている場合
アパホテルの公式サイトや公式アプリ以外から予約した場合は、少し注意が必要かもしれません。
以下のような予約方法だと、アパホテルの標準ルールである「前日まで無料」が適用されないことがあるんですね。
- ダイナミックパッケージ（航空券や新幹線とホテルがセットになった商品）を利用した場合
- 外部の旅行会社（じゃらん、楽天トラベル、JTBなど）が独自に企画した商品の場合
- 早期割引や特別なキャンペーンなどの特別プランで予約した場合
このようなケースでは、アパホテルのルールよりも、企画した旅行会社や予約サイトのキャンセル規定が優先されるため、「3日前からキャンセル料が発生する」といった別ルールになっている可能性があるとされています。
公式の案内でも「一部プランではキャンセル規定が異なる場合がございます」としっかりと注記されているんですね。
予約を完了した際の確認画面や、送られてきた予約確認メールに必ず個別の規定が書かれているので、そちらをしっかりとチェックしておくことが何より大切ですね。
事前オンライン決済の場合のキャンセル手続きはどうなるの？
最近は、インターネットから予約する際に、当日の受付をスムーズにするためクレジットカードなどで「事前オンライン決済」を選ぶ方も増えていますよね。
「すでにお金を払ってしまっているけれど、キャンセルしたらちゃんと返金されるの？」と気になりますよね。
ご安心ください。事前決済を利用している場合でも、標準ルールと同じようにチェックイン日の前日までであればキャンセルが可能であり、全額返金される仕組みになっています。
アパ会員の方であればアプリやマイページから、会員登録をしていない方でも公式サイトの「予約確認・変更・取消」のページから、ネット上でスムーズに手続きができるのでとても便利なんですね。
ただし、当日にキャンセル手続きをした場合や不泊の場合は、違約金としてすでに支払っている金額の100％が充当される形になります。
つまり、返金されないことになってしまうので、やはり前日までの手続きが大きな鍵になりますね。
アパホテルのキャンセルに関するルールのまとめ
ここまで、アパホテルのキャンセル料について一緒に確認してきましたが、いかがでしたか。
頭の中が整理できたところで、大切なポイントをもう一度おさらいしておきましょうね。
- 宿泊日の「前日」までのキャンセル手続きであれば原則として無料です
- 「当日」のキャンセル連絡は宿泊初日分の100％が請求されます
- 連絡なしの「不泊」も同じく100％のキャンセル料がかかります
- 公式サイトやアプリからならネット上で前日まで簡単に手続きが可能です
- 旅行会社経由や特別プランの場合はキャンセル規定が異なることがあるので確認が必要です
一般的なビジネスホテルと比べても、前日まで無料というのは私たち利用者にとって本当にありがたい仕組みですよね。
このメリットを上手に活かして、無理のないスケジュールを組みたいものですね。
予定の変更がわかったら早めのお手続きで安心を手に入れましょう
急な予定変更は、誰にでも起こる仕方のないことですよね。
「キャンセルの連絡をするのは申し訳ないな…」と少し気が重くなってしまう気持ちも、とてもよくわかります。
でも、アパホテル側も前日までなら無料で受け入れてくれる懐の深さを持っていますから、気になさらずに早めに手続きを進めてみてくださいね。
今日確認したルールをしっかりと思い出して行動すれば、無駄な出費を抑えて、きっとすっきりとした気持ちで次の予定に向かえるはずです。
私たちも、あなたの大切な時間やお金が守られて、より有意義な日々を過ごせるよう応援しています。
もし予定が変わってしまった、あるいは変わりそうだとわかったら、今すぐ予約したサイトやアプリを開いて、ご自身のキャンセル規定と手続き方法を確認してみてくださいね。
きっと、「早めに動いておいてよかった！」と思えるはずですよ。
